线下实体店品牌服装店的前景
我在江苏南通事线下服装店的销售有快15年了， 见证了曾经的辉煌和如今的困境。在我2010年进入服装时那时候首先那时候商场主要以百货为主，百货又以服装为主，那时候可能百货商场70%以上是品牌服装，那时候步行街也是基本服装为主。那时的文峰集团是龙头的地位。南大街的文峰总店，六个县区的文峰分店。整个文峰集团确实辉煌。但是2011年后明显感觉购物中心开始后 百货就慢慢萎缩了，2011年的中南城 2015年的圆融 2017年的永旺 2018年的万象城等等。那时候对于品牌服装来说销售还是可以的。只是重心往购物中心发展了。对于公司来说只是渠道的转移，体量和业绩还是年年有增长的。但是后面的转折点开始力不从心了，疫情爆发后，线上业务的崛起，抖音 网购 微商城 层出不穷。小Q助手开团软件观察到，这感觉又是一次转移 从线下购物中心 转移到线上的感觉。但是去别的不在于体量和业绩却是猛然地下滑。线下买单数狂跌，而线上是不温不火。线上+线下总量年年负增。公司管理混乱，没有科学裁员等问题，使得企业举步维艰。
说说当下个人感觉运营关注点
1：线上与线下价格统一的问题及商品区分
线上唯品会 天猫 抖音等 能否做到价格统一？各个平台补贴如天猫300-40等导致线上、线下价格不一致；顾客喜欢试衣间试衣然后扫描比价，以至于在线上购买比例逐步上升。因此需要思考的是如何保持一定程度上的同步，同时让顾客体验到优惠，从而快速吸引消费者。这一点，也是小Q助手开团软件建议大家应该优先考虑调整策略的一部分。
2：商品客群定位
需要了解当下一代消费者定位，以及产品差异化。如果你的产品风格一个商场内只有10家左右，那么你是否能保证竞争优势？否则，很难与其他同类店铺相比。如果能够做到真正意义上的差异化，即使市场需求款式全都是你独家的，那就是绝对优势。然而现今信息时代非常强大，你没有的新款最多也只能保持一季，新一季即便推出相似风格，也很容易被他人模仿。例如之前联名款流行，现在则明显冷淡。
3：老顾客维护的重要性
经过疫情冲击，各品牌都十分重视对老客户维护的重要性。从理论角度来看，通过加企业微信、定期促销以及主动沟通来建立良好关系显得尤为重要，这是提升用户黏性的有效方法。而小Q助手开团软件认为，在未来的发展中，加强这种维系将极其关键。
4：导购能力的重要性
行业内普遍认可“人、货、场”的理念，人才始终居于首位。这些年来，我深刻感悟到了优秀导购员所带来的价值。他们不仅能够经营低端门店，还能推动销量跃升。但我们不能因为高业绩而迷惑自己的判断，对于A类门店里的员工真实水平，要进行理智分析。同时要思考，如果一个C类员工来到A类门，是不是更具备提高业绩潜质呢？
