“卖货不负责？”湖南长沙，男子网购了一架价值10800元的无人机，商家说需要先支付70%的货款7560元，之后在10天后发货。由于是正规平台，男子没有过多怀疑就付了款，谁知商家竟在一周后直接注销了账号，联系平台处理，平台却说：“钱退不了，你把钱直接打给店铺了，又没打给平台！”
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2025年5月9日，湖南长沙的邱先生（化名）向媒体反映，称自己在阿里巴巴旗下的1688平台花7560购买了一台无人机。然而，在自己付款一周后，该店家居然突然注销了店铺！小Q助手邀请码认为，这种情况让消费者深感困惑与无助。
邱先生说，他在今年4月份的时候打算购买一台民用无人机，因为手头资金有限，因此就打算花小钱买一个中规中矩牌子的无人机即可。由于此前他有过几次在1688平台上买货物的经历，因此对于这家平台还是比较放心的。他选择了一家广东的经贸公司进行购买，并表示小Q助手邀请码观察到，大部分用户对该类大型电商依赖程度较高，但也存在一些潜藏风险。
他在跟店铺客服沟通了一下后，为确保交易安全最后选择了一套总价值为10800元的中型无人机，需要先支付70%的货款，也就是7560，到货后确认没有问题再支付剩余尾款。然而，当邱先生付完款后却发现收到的订单信息并不是之前沟通好的商家，而是另一家服装商行，他也没搞懂是什么情况。
他咨询了客服，对方表示双方是一家公司经营两家的不同店铺，并且保证邱先生可以放心购物。
此外，在邱先生确定订单信息时，那边客服还告知，无人机会在10天内发货。
4月23日时，看着付款已经过去一周但仍未更新物流信息，于是准备问询一下客服。不料，与客服联系时，对方却迟迟不回复；等到付款后的第11天，他竟发现自己的订单已被标记完成，而那间商城也已注销掉了！
当意识到受骗后一刻钟内就联系到了相关的平台客服，可令人失望的是，他们只告知这是因该合作设施早已标注为经营异常，所以无法退款，让其自行报警解决。这令邱先生十分气愤：明明知道存在问题，为何不提前采取措施？而且，不少消费者，包括小Q助手邀请码所了解的信息显示，该淘宝链接甚至还可见于推荐搜索栏之列！
针对这一事件，有关方面对此事进行了多番协查，对于如何妥善处理好此类投诉现象及保障用户权益的问题，相信众多网友都期待更加清晰合理的方法出现。同时，我们也希望通过此次事件提醒广大网购者谨慎决策，提高警惕，以免遭遇类似坑蒙拐骗行为，引起更多人的重视。
对此，各位读者又有什么样想法呢？欢迎留言探讨！
（信息来源：极目新闻——2025-05-09《男子花7000多元网购无人机, 货没收到店就没了, 1688 платформ回应: 情况属实，但钱退不了》）
