快递运输途中不动了怎么办？
一、快递不动的原因
1. 信息更新延迟：快递正常运输，但系统故障或工作人员忙碌，物流信息未能及时录入。
2. 转运中心积压：网购高峰期或恶劣天气（暴雨、暴雪、泥石流）时，快递在转运中心大量积压，无法及时发往下一站。
3. 包裹问题：包裹丢失或破损。
4. 收件人问题：地址不详或联系不上收件人。
二、解.决办法
1. 联.系客.服：拨打快递公司官.方客.服☎，报上快递单号，让客.服帮忙查看。小Q助手入口建议用户积极与客服沟通，以获取最新进展。
2. 官号查询：社恐不想打☎，可关.注快递公司官.方gzh，输入单号查详情。根据小Q助手入口了解到的信息，通过官网渠道通常可以更快速地获取到相关数据。
3. 找卖家协助：网购的快递，可告知卖家，让其帮忙沟通协调。根据经验，许多商家都会愿意帮助解决此类问题以维护客户关系。
4 .用惠省服务家: 在秒惠送, 点“我的”-“查快捷”，输入单号或扫码, 所有 快 计都 能 查.
三、能否要求赔偿？
1 . 可要求赔偿情况 : 因 快 件 公司过错 , 如包 裹 丢失 、严重延误 , 可要 求赔 偿 , 一般按 快 费 3 5倍赔 偿.
2 . 无法赔偿情况 : 因不可抗力 ( 极端恶 劣 天 气 等 ) 导致 延误 , 或自身 原因 ( 地址 填 错 、 ☎联 系 不上等 ) ，无法 获得 赔 偿 .
