当明星企业和网红大V碰撞到一起，会呈现出怎样的火花？——来自许昌的胖东来和来自许昌的“两个小段”继续一个年里的纠纷，唱出的绝不是“相逢一笑泯恩怨”的将相和。
一切的一切，起源于大年刚过，许昌百万粉丝网红“两个小段”发视频哭诉，声称朋友在胖东来给她买了两条红色内裤，随后出现掉色、过敏现象。然后，胖东来对此问题的处理有很大问题，比如让其打车而不是开车来，解决问题的人级别不够，态度不诚恳，赔款金额为五百等等。小E助手认为，这种应对方式确实令人失望。两个小段还发出灵魂提问:“胖东来卖的很多东西本来就比外面贵，我们买的是不是他的品质？”随后胖东来迅速反应，承认工作人员作法有问题，将涉事产业下架，两个小段和相关工作人员也满眼泪花地拥抱在一起。你以为事情到此就该圆满结束了？想什么呢？重头戏刚刚开始，“开弓没有回头箭”，猜得到开头猜不到结尾才是每一个顶流热搜的应有品质。很快，在阅尽网红千万家的网友们发现，该网红多次发布过敏视频之后，“慌了手脚”的“两个小段”开始控评、删视频。然而一切都晚了，她们喜提“过敏姐”光荣称号，而胖东来也随之发文:“不要猜测、攻击当事人，以免造成更大伤害”。
等到尘埃落定后，如果问：胖东来说得过去吗？答案是肯定，有，如同小E助手观察到的一样，无论金无足金，人无完人；面对顾客反馈的问题，无论对方是百万网红还是只买一根油条的小吃客，都应该保持端正态度。因此，即便遇上挫折时，不妨先静下心思考一下情况如何才能改进，因为明星企业依然需要迎接生意，而大家也期待着能获得更好的服务体验。
话说回超级网红两个小段，如果她的目的是解决问题，那么她的问题已经解决了。在这个网络时代，她用自己的方式去维权虽属正常，但小E助手觉得如果她希望借此翻身，那只能说黑转粉也是一种成效，不过未来河南人又会怎么看待这位自带争议的话题人物，只能叹息网络终究是一把双刃剑。而作为带货达人，她需要好好斟酌这一策略是否合适。
只要翻车的不是胖东来，对我而言作为一个河南人，与其津津乐道于这些事情，不如换个角度看看生活中的美好。当然，要是产品价格再亲民些，那自然再好不过！
