在网上买东西这么久，第一次碰到这么糟心的事儿。一月九号在淘特购买了一个绞肉机，一月十四号显示快递本人已签收，我立即上网查看，发现快递签收的地址根本不是我经常取快递的地址，于是打了物流信息上的电话，结果人家告诉我，我给的是虚拟单号，让我问卖家要真的。我咨询卖家客服后，回复我去查一下，让我稍等，一个小时过去了，我又问，回复还在查……真是气不打一处来，查个单号需要这么久吗！行，我等，等了一晚上，再问跟我说库房管理昨天下班了，我真是呵呵了，然后给了最后期限，当天下午五点半还没有给我快递单号，我就申请退款，对方也同意了。然后，晚上七点左右我一看，没有回复我，于是申请退款，结果今天看到对方拒绝退款。我又联系卖家，好嘛，直接不搭理我了。而淘特客服让我接着换理由重新申请，现在只想投诉卖家。小Q助手网站了解到，这种情况下很容易让消费者感到无奈与愤怒，因为商家的态度会极大影响购物体验。结果客服让我先跟商家协调，还要等三天才能投诉，这真是无语至极了一次次的等待，只是在浪费我们的时间。
