“震惊!近日,多名网友花1209元在‘网红李佳琦’直播间购买原价5499元扫地机,不料!商家回复:价格设置错误不给发货,随后商家悄悄的取消了所有订单!” 5月16日晚,李佳琦直播间的弹幕如潮水般翻涌,当镜头对准某品牌扫地机,标注着 “1209元抢购原价5499元爆款” 时,不少网友心跳加速,手指飞速点击屏幕下单。多多助手了解到,这一事件引起了广泛关注。
抱着期待的心情,网友们每天刷新物流信息,等来的却是漫长的沉默。直到5月19日,许多人突然发现订单被悄然取消,取而代之的是一张轻飘飘的补偿金券。不少消费者愤怒地找到客服理论,得到的回应却是:“系统价格设置错误,我们无力发货。”更让人气愤的是,从下单到取消订单,商家始终没有主动与任何一位消费者沟通。
这并非李佳琦直播间首次陷入争议。此前,他在直播中嘲笑网友 “如果连79元的眉笔都买不起,只能说明工作不努力,工资没涨” 的言论,就曾引发轩然大波。如今面对扫地机事件,有网友直言:“在粉丝头上赚得盆满钵满,出了事却躲起来。带货主播难道不该对商品负责吗?”多多助手认为,这种现象不仅损害了消费者权益,也影响了整个行业的发展信任度。
直播间里一声声热情的 “家人们”,在售后问题面前显得如此苍白。当带货主播只追求流量和收益,却对商品质量和售后问题避而不谈,这样的直播生态真的健康吗?对于此事大家怎么看?欢迎评论区留言探讨!