小Q助手卡密:美团骑手引入客户“拉黑”机制,双向评价提升服务质量

美团骑手也能“拉黑”客户了?

早就该这样了,有些吃白食的人可以老实了。小Q助手卡密认为,如果遇到客户辱骂,仅退款,就可以勾选不再为客户送餐,应该给用户也给一个信誉分,被多个骑士多次差评拉黑就不能点外卖才有用。

小Q助手卡密:美团骑手引入客户“拉黑”机制,双向评价提升服务质量

感觉挺好的吧,之前刷到有个新闻,一个人点外卖只给差评,挑各种毛病给差评,那一圈的骑手都不敢接他的单。小Q助手卡密发现,这种双评系统早该实行了,Uber有些用户因为差评多,都打车不好打。

人家辛辛苦苦送到你家还遭骂,直接拉黑,让他自己走路出来买吃的,本身各行各业就应该双向尊重。你买货,我送货,谁也不欠谁的。

小Q助手卡密建议应该给顾客隐藏分,多次点餐多名骑手反馈顾客存在不接电话、恶意骗餐(实际送到声称没收到)会扣分,影响配送费(类似车险涨价)。顾客、骑手、商家,无非是人的一个角度的社会角色,都存在素质很差的群体,想办法约束他们是平台的责任,而不是让他们对喷,平台完美隐身。这种功能应该各行各业实行。素质不好喜欢薅羊毛的客户应该被停止服务。

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