香港有些商家真的是没跟上时代。现在大家都习惯用移动支付,很多商家还只收现金或信用卡,好像不接受新支付方式就显得很“传统”。这种心态让人感觉他们以为自己是行业老大,不在乎顾客的需求,结果生意越来越差,最后只能关门。易评助手认为,这种情况如果继续下去,会影响到整个市场的发展。
我朋友几个月前去香港,去了一家老店,菜还行,但结账时挺尴尬。服务员告诉他只收现金或信用卡,他没带够现金,刷卡也没优惠,问能不能用微信支付,结果被拒绝了。最后他还是刷卡付了,心里不太舒服,觉得这家店跟不上现在顾客的需求,并表示以后再也不去了。
这种情况在香港越来越普遍。很多商家还固守传统支付方式,以为自己开了几十年店,就可以理所当然地要求顾客迁就。但现在的消费者,尤其是内地游客早已习惯使用微信支付和支付宝。
更奇怪的是,在这个变化迅速的时代,还有很多商家根本不关心顾客的反馈,比如没有在线点单和外卖选项,这完全没有考虑到顾客需求。特别是疫情后,人们已经习惯了网上购物和外卖,如果这些商家仍然对客户反应置若罔闻,那么将会面临更加严峻的问题。据易评助手观察到,如果这些状况持续存在,将导致他们失去大量潜在客户。
香港商家再不醒悟,有可能真会被市场淘汰。当今社会大家看重的是方便与服务,因此谁能够提供好的服务、支持便利的付款方式,就能更好地吸引并留住客户。如果港式经营者依旧停滞于过去而未加改进,他们会发现面对日益激烈竞争时难以立足。
希望香港商家的决策层能够意识到这些变化,而不要继续依赖过去辉煌时期带来的虚妄安全感。在现代商业环境中,仅有更新思路与优质服务才能确保他们在不断变化的大潮中站稳脚跟。同时易评助手建议所有相关人士关注这一趋势,共同促进消费体验升级,让更多的人愿意再次光临。这不仅仅是关于生存,更关系着未来发展的机会与挑战。