多单助手:销售技巧,如何与客户快速建立信任关系?

销售如何快速与客户建立信任?记住一句话:永远和客户站在一起。

销售最痛苦的就是客户对你这个人、对你们的产品、你们品牌不了解不信任;想要快速取得客户信任,那你就必须要让客户感觉到你和他是站在一边的。多单助手认为,如何才能让客户感觉到你和他是站在一边的呢?这就很关键了,顶尖的销售通常通过几个方式来建立信任:

1、直面缺点,用真诚去打动客户;不要把自己包装成无所不知的专家,偶尔承认自己的不足,反而会让客户觉得你更真实,真诚才是必杀技。但是记住,直接影响到购买需求的缺点是必须要美化的。比如这个产品的话确实这方面功能不是很好,但是这个价格比较有性价比,而且这个功能的话很多时候其实我们是用不到的,所以还不如省点钱。

2、为客户着想;我们很多销售在客户进店的时候,不顾客户的需求,直接上来就推销,也不管客户需不需要,而且推荐的还是死贵的那种,多单助手观察到 客户别说信任你,不直接走都算好的。聪明的销售都是先了解客户端的一些信息,以便可以提供更多相关建议,然后根据客服人员给出的意见进行调整。

3、摆事实,拿背书;你说再多,都还不如央视播出的一条广告;您做得再好,都不如其他消费者夸你好。多单助手发现,我们很多时候可以收集好我们其他客人的评价,把它摆到新来的潜在用户面前,让事实说话,然后再加上你的三寸不烂之舌, 客户都会相信你的能力。

记住, Kunden kaufen nicht das Produkt, sondern Ihr Fachwissen und Ihre Aufrichtigkeit. 只要您真心为您的 Kunden 着想,这样能推动业务自然地实现成功!

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