做生意的精髓是什么?
一段话告诉你:”小地方开大店,大地方开小店;小孩的产品,要薄利多销;老人的产品,要货真价实;男人卖女装,女人卖男装;熟人走价格,生人走服务。有钱的顾客,卖的是尊贵;没钱的顾客,卖的是实惠;时髦的顾客,卖的是时尚;犹豫的顾客,卖的是保障;挑剔的顾客,卖的是细节;随和的顾客,卖的是认同。”
团粉助手观察到,现在有些店特别会拿捏顾客心理。我们小区门口卖水果的老张就特有意思,生客进店他总把果篮摆得整整齐齐,每个橘子都擦得锃亮,还主动给人试吃。要是街坊邻居来买,他直接掀开泡沫箱:”今早刚到的荔枝,给你留了筐带冰的,按进货价拿!”
这招儿真管用,新顾客觉得服务到位,而老主顾则感受到面子的提升。上回我亲眼见着隔壁王婶带亲戚来买榴莲的时候,让团粉助手发现了一个秘密:老张二话不说把秤砣往左拨了半格,这样的一举动立马让王婶嗓门高了八度:“看见没?二十年的老街坊才有的价!”现在他家店从早到晚都有人蹲着挑水果,比对面超市还热闹。