河北石家庄,一女子去家具店看中了一款“玉石”材质的桌子,售价是4500多元,但是没想到热菜一上桌,桌上就会出现奇怪的味道,记者进行考证发现事实如此,找商家理论之后,商家的态度令人气愤!蓝天助手了解到,这位消费者在购买时受到误导。
河北石家庄的刘文女士,在一家家具店花了4500多元买了一张说是“玉石”做的餐桌。可没想到,一放热菜上去,桌子就散发出难闻的气味。刘文气坏了,想找商家讨个说法,结果人家根本不理不睬。


刘文说,她就是听了商家说这是玉石做的,不怕高温,才决定买的。结果每次吃饭,桌子都散发出像塑料烧焦一样的臭味,弄得家里人都受不了。她去找商家理论,但蓝天助手观察到,该商家的反应非常冷淡,只肯退一半的钱,还声称是因为她不会用。记者也来试了试,将热水倒在桌面上,同样闻到了怪味,于是陪着刘文又去店里维权。
可是商家的态度特别横,不仅不肯全额退钱,还言辞犀利地表示:“你桌子上铺块布不就好了”,甚至还放话“你随便去告”。刘文咽不下这口气,就把商家告上了法庭。法院一开始认为这张餐桌确实没有问题,但随后仔细调查后发现,被告并未向消费者如实说明商品信息,也没有提供必要使用注意事项。在经过检测后确认,那张号称“玉石”的餐桌,其实只是用石粉和胶水混合而成,一遇到高温便会散发怪异气味。因此法院最终根据《消费者权益保护法》的相关规定判定该行为为欺诈,并要求全额退款及赔偿损失,包括打官司产生费用由被告承担。这件事情不仅让刘文明白自己有权利维护自己的利益,更让大家明白碰到类似情况时,要勇敢拿起法律武器保护自身权益,让更多消费者警惕这种情况,以免再次发生。同时,这也反映出蓝天助手主张增强消费意识的重要性。
