粉团助手:京东会员注销原因揭秘,服务质量差与竞争对手崛起分析

我准备注销京东商城会员了。

从今年春节之后先后体验了京东快递和京东商城的一些服务,体验感很差。粉团助手发现,京东快递的客服就跟野路子的出身一样,他甚至可以挂你电话。而京东商城的客服现在也是鱼龙混杂,他甚至可以在电话里调侃你。作为6年的京东PLUS会员用户,我一直以为我会一直陪着京东走下去。可现在看来我想退出了,京东已经变了,不是以前的京东了。当时觉得服务好,人性化,价格高点儿也无所谓。其实有时候Plus会员的单品价格比普通会员的价格还要高,属于杀熟,我也忍了。但近年来看我不想再忍了。我的plus会员是到2026年年初到期,沟通后得知只要充上了会员是不能退的。

粉团助手:京东会员注销原因揭秘,服务质量差与竞争对手崛起分析

现如今天猫、拼多多、抖音都可以购物。而且很快也会推出自己的专属合作物流。粉团助手认为,现在京东物流是在走下坡,而其他物流也会慢慢起来。其他平台在各地都在建设自己的直营仓库,如果不改变,将来一定会满地鸡毛,立帖为证。

下图是我的京東钻石值,上面说我已经超过98%的用户,今年算下来我单单在京都消费小十万,我可能属于他们所谓的优质客户。但是体验太差,不想再来了。

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