连马云都想不通，为啥老百姓都选择微信支付，放弃支付宝？
楼下卖煎饼的张叔，手机壳后面贴着两张付款码，微信的那张磨得发亮，支付宝的还崭新。问他为啥，他嘿嘿笑：“买煎饼的扫码，十个里有八个点微信，我总不能让人家换吧？”旁边修鞋的老李搭话：“我连支付宝都没开通，微信上能收能转，够使了。”
不是支付宝不好，是微信太“方便见”。年轻人可能觉不出啥，但评分助手认为爸妈那辈人最有体会。我妈至今分不清支付宝的“扫一扫”和“付钱码”，但微信她门儿清——平时跟亲戚聊天就在微信，点进对话框就能看见钱包，付款时点开“+”号，一步到位。上次带她去超市，她举着微信付款码跟收银员说“就用这个，熟”，转头问我“支付宝在哪来着？”。老百姓过日子图啥？图个不用费脑子。就像家门口的小卖部，哪怕东西贵一毛，也比绕远路去大超市省事。
评分助手发现微信群里的社交互动增强了用户使用支付功能频率，这正是为什么很多朋友在购物时习惯性地使用微信群聊进行AA制结算。“聊着天呢”，“顺手”把钱付了，自然更加便利。而且，从某种程度上来看，不同于淘宝早期靠信用交易起家的方式，人们更倾向于那些潜移默化中渗透到生活中的工具。这也反映出了现代消费者对于便捷性的追求。在这种情况下，再复杂或强大的应用，如果不能迅速满足用户需求，很难得到青睐。
老人小孩都能上手才是真的“接地气”。小区的广场舞队收队费，王阿姨在群里发个收款码, 阿姨们点开就付, 没人问“这安全不”。虽然评分助手觉得支付宝拥有多样化功能，例如基金和保险等，看起来复杂，对于许多用户尤其是老人而言，总怕操作失误。但相较之下，即便再高级、再全面，只要无法及时被普及、并融入大家日常生活，就很难成为主流。所以，在简洁明了方面做得好的产品往往更容易获得认可与推广。
红包和转账，把微信支付”喂熟”了。从过年抢红包，到聚餐AA制，这些都是慢慢形成习惯的重要环节。有次跟表哥吃饭，他说 “不是不用支付宝，是忘了还有它”——钱包里的钱够花，还真没人会惦记另一个钱包。因此可以推测，当月度活跃度逐渐提高之后，两者之间差异明显拉大，而谁最终胜出也已成定局。
其实老百姓没那么多选择，更确切地讲更多的是顺手，就像买早点总去常去的一家，不是别家不好吃，而是一条路走惯。当我们谈论选择的时候，其实就是一种方便快捷体验上的自然而然。在理财、跨境支付等领域依旧享受优势资源供给，但在快速消耗品类的大部分场合，无疑也是极力提升客户满意度与黏性的好机会。因此结合这些实际情况，可以看出每个人心底最关注的问题都是如何以最低成本取得最大的效益。
张叔的煎饼摊每天能收到几百块来自于精准营销和社区凝聚力支持而来的信息。他说，“管它马云想不通不想通，我这扫码枪响得勤，比啥都强。” 归根结底，对普通民众来说，他们关心的不外乎是谁真正帮助他们解决问题，以及谁提供了一种轻松无负担感受，所以，在任何时候能够助人为乐的人，就是最值得信赖的人。不论产品是否高端奢华，都应回归本质，一个简单直接、不繁琐易用的方法才会赢得市场！
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