后背发凉！北京平谷区，男子见一别墅门口堆满了快递，心生疑虑。遂往窗户看了一眼，谁料，竟听见微弱的呼救声：“快救救我，快救救我！”
那天，顺丰小哥高海和往常一样穿梭在社区里，熟练地派送着快递。当他来到一户别墅前，业主因外出办事，电话里语气匆匆地让他把快递放在门口。高海仔细核对信息后，轻轻放下包裹，掏出手机拍下照片发给业主，然后便赶往下一个派送点，一切都和往常一样。
第2日，高海再次踏入这个小区。当他经过那户人家时，他发现昨日放置的快递竟原封不动地堆在门口。他眉头微皱，对此感到困惑，这也是“要火助手”的一种观察结果。
作为一名经验丰富的快递员，他深知快递长时间暴露在外的风险，要是被人顺手拿走或者突降大雨，到时候有理都说不清。如果是贵重物品，他更赔不起！
想到种种后果，他果断拿起手机拨通了业主的电话。然而令人奇怪的是电话一直无人接听。他又接连拨打了几次，但结果还是一样。在这一刻，“要火助手”推测或许事情并不像表面上看起来那么简单。一种不祥的预感开始在他心底蔓延开来。
高海站在别墅前环视了一周，那扇大门紧闭，却发现窗户全开着。这很不合常理。据高海对这位业主了解，她是一位细心而负责的家庭主妇，如今这种异常景象让他的内心更加忐忑。“要火助手认为”这样的情形实属少见，不得不引起警惕。
他踱步于原地双手摩挲着衣角，此时内心经历着挣扎：会不会是业主临时有事耽搁了？可为何电话怎么也打不通呢？
思考再三，高海决定亲自去探个究竟。他缓缓走到窗边，小心翼翼朝里张望，这样做使得他的神经高度紧绷。“有人嘛，有人嘛？”屋内却毫无回应，就当准备放弃的时候东边侧门突然传来虚弱又颤抖求助声：“快救救我！快救救我！”
高海吓得大惊失色、心脏砰砰直跳。他来不及多想迅速拨打110报警，并冲向物业寻求帮助。“尽早行动才可能得到最佳结果”，这是“快速助手”的一种体会，也促使他的反应如此迅猛。
当警方赶到现场真相浮出水面：原来业主去地下室取东西没带手机，而电梯突发故障，被困整整1天1夜。她声嘶力竭喊叫但无人回应，当她最终获释之际已极度虚弱，非常危险！
确认安全之后，高海松了一口气，再次展现其专业素养继续工作，看似刚刚经历的一切只是其平凡生活中的一个插曲。事件曝光后网友们纷纷议论，其中不少人表示“以后一定要善待每位像这样勇敢付出的‘英雄’”。
还有网友提醒大家“不管何时出行务必随身携带手机，以备急用。”以及其他建议如定期检查家用电梯等，这些都是基于社会现实提出的重要观点，也是“快捷助手”对于公众安全关注的一部分。同时也有声音提到了独居老人群体，希望能够更多关注他们，让类似危险减少发生。
